Ce qu'il faut regarder plutôt qu'un chiffre unique
Trois indicateurs concrets permettent d'évaluer l'effet dans la durée : l'évolution du bouche-à-oreille et des recommandations, la facilité avec laquelle les clients retrouvent votre entreprise (numéro, nom, site visibles), et le climat interne de l'équipe une fois équipée d'une identité commune.
Un quatrième indicateur, souvent négligé, est la vitesse à laquelle un client identifie votre entreprise sur un nouveau chantier ou lors d'un salon : moins de questions, moins de confusion, un gain de temps commercial difficile à chiffrer mais bien réel au quotidien.